ご予約に関する質問

Ｑ．日付、人数等を設定して空室検索をするとお部屋が出てこないのですが？
Ａ． 出てこない場合は、その日はご希望されている設定では、お部屋をご用意する事ができません。違う設定又は、違うお日にちで再検索していただきますようお願い致します。

Ｑ． 団体の場合、人数変更はいつまでに連絡すればいいですか？
Ａ． 15名様以上の場合は、10日前までに一度ご連絡いただき、それから後の微々の変更は前日までに随時ご連絡下さい。

Ｑ． 貸切施設の予約は当日でも大丈夫ですか？
Ａ． もちろん当日でも予約は可能ですが、他のお客様の予約などでご予約を取れない場合もございますので、ご希望の時間がございましたら、事前にご予約いただければと思います。また、ご予約のお時間は17時からや20時からなど、きりの良い時間でお願い致します。

Ｑ． キャンセル料はいつから発生しますか？
Ａ． 15名未満の場合、ご予約日の5～3日前：20％、2日前：30％、前日：50％、当日：100％です。（宿泊料金に対しての％です）